美国留学见闻

byXIAOLAIon2008/03/27·18 COMMENTS

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以下文字,来自于赵媛同学。

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美国社会的诚信

初到美国就惊叹于美国人民对于诚信的重视程度,可以说诚信渗透了美国的各个方面,成为了美国人基本准则之一。

美国人民对于诚信的狂热追求,可以体现在他们的超市购物上。美国的超市和国内的超市不同,在很多大型超市,结帐方式通常有两种,个人自助结帐以及传统的收银员结帐。很多大型超市(比如我居住的城市—LANSING的MEIJER)都会24小时开放,晚上9点以后一般都会采用自助结帐方式,即自己刷条形码,自己付钱 (付钱方式通常为现金、刷卡以及支票)。

一切都让顾客DIY很考验个人诚信,因为即使你不付钱直接把东西拿走被抓住的可能性也是不大的,事实上我一个朋友就曾和我说过一个他提着东西直接出门忘记付钱的经历。使超市得以长久维持并坚持采用这个方式运营的根本前提就是每个消费者的诚信。事实上,美国对于个人诚信记录的重视程度也可以从一个侧面解释为何每一个公民对于诚信如此重视。在美国,诚信记录对于个人而言恐怕是最重要的一个记录了,个人房贷、车贷以及一系列与日常生活密切相关的贷款利率以及资格都与个人诚信记录息息相关。举个简单的例子,还是以超市购物为例,如果你在超市购物怀着侥幸心理,偷窃未成被抓,除了可能要面临的牢狱之灾外,还将会面临一段异常悲惨的信用危机期。在这段时间内,你将无权使用信用卡、支票,如果凑巧身上还背着房贷车贷,那么每月的利息将会直线上涨,对于个人而言面临的是名誉以及钱财的双重制裁。强有力的制裁使每一个公民都会自觉想到一旦失去诚信所要面临的损失,将个人诚信与法律经济直接挂钩。

商家对于诚信的追求程度决不亚于个人,最明显的莫过于他们对于退货的处理。在中国购物最让人头疼的就是退货,买货退货,“冰火两重天”。美国购物就很方便,举个发生在我自己身上的例子—化妆品。一般化妆品的退货是最让人恼火的,因为是否有效是一个很主观的东西,但是在美国YOUNKER(一个MALL的名字)CLINIQUE专柜买了瓶护肤乳,回家用了一周觉得效果不好,拿回去退,专柜小姐干净利落二话不说直接退,并让我详细填表描述为何退货,推荐了其他可能适合我的产品,给了我免费的试用装。注重诚信,商家真正做到了当时的承诺“无效退货”,把一件“坏事”做成了“好事”,更加深了我对那个品牌的信赖。

美国的关系

在美国让人很有感触的还有人与人之间,人与事之间的关系。

与中国不同,美国人与人之间的关系很简单,也很真诚。如果喜欢你,就会说你很SWEET,很NICE。举个有趣的例子,我们实验室有个小伙子MIKE不喜欢他的老板JEFF,有一次JEFF邀全实验室的人周末去他家开PARTY(美国人一般很热情,很喜欢邀请别人去PARTY),MIKE就直接SAY NO, 并半开玩笑的调侃说只要不是上班时间,越少时间见面越好。

人与事的关系在美国也很简单。两个陌生人可以因为一个共同感兴趣的点谈成一件事,人和事似乎是分开的两部分,彼此没有必然的联系。这个是与中国很不同的,在中国我们习惯于把事情和人等同起来,似乎事情谈成与否是建立在人际关系基础上的,总是绕一个大圈子才回到事情本身。最典型的例子,中国留学生申请美国的研究院校。因为一个机缘巧合,我得到了一个PART-TIME工作,给我们系秘书做助理,处理留学申请文件以及给教授们的邮件。发现一个好玩的现象,似乎“套瓷”仅存在于亚洲文化,每天都会处理一些给“老教授”的“套瓷”邮件,内容几乎都是些无关紧要的寒暄,想来很可笑,教授找研究生无非就是找一些廉价的好用的劳动力,而非公关部经理,看重的不是你的交际能力如何,在乎的往往是你的科研能力以及课题方向。用事情本身以及自己的实力来申请,远比单纯的拉关系要可靠的多。

美国人的自由

自由,渗透到了美国人的每一个血液细胞之中,具体表现在个人地域上的随意流动,职业选择等。

美国人在地域上的流动是很普遍的。我们实验室位于美国的北部—-MICHIGAN,紧邻加拿大,但是实验室成员中就有来自美国最南端的FLORIDA, 还有NEW YORK。对于地域的概念,美国人实在没有中国人那样分明。主要归功于美国便捷的高速公路,四通八达完全免费,只要有车就能去美国的各个地方。车子在美国也是异常的便宜,其普及程度足可以与国内自行车的普及程度媲美,买个二手车的价钱一般也就在3—5千美金左右(我所在学校校园打工工资平均10美金/时,一个学生合法的打工时间为40小时/周。一般来说校外工作工资会比校园内略高)。

除此之外,完善覆盖全国的医疗保险也是让美国人能放心迁移的重要原因。以我本身为例,我的医疗保险是从CALIFORNIA买的(美国西部最南面的一个州),我人却在最北面的MICHIGAN,可是这个医疗保险却是可以全国范围通用的,我在MICHIGAN看病,只要填写我的保险单号就可以,他们公司就会替我处理具体医疗费的问题,很方便。

不知是为了适应美国人的这种生活方式还是市场竞争的需要,在美国打电话也是没有国内长途这个概念的。用手机打电话,国内长途和市话是一个概念,并且每天晚上9点以后及双修日是可以免费打电话,所以在美国的时候,周末经常可以看到老美一边SHOPPING一边和家人通电话(电话一直伴随着整个购物的过程),很幸福。

正如前面提到的,职业选择同样体现了美国人的自由。与中国很不同,美国人在职业选择上更多的是从个人兴趣爱好出发,而不像中国学生和家长所考虑的—就业薪水,所以经常可以发现这么一个现象,美国人很ENJOY自己的工作,即使是我们看来最枯燥的球场草坪维护工作。美国职业间工资差距并没有像中国那么明显,举例来说,我有个同学在美国排名前50位的乡村高尔夫俱乐部工作,他们里面有个“老民工”—草坪部的老同事,在球场干了30多年了,由于每年的加薪,他的薪水在球场是仅次于球场经理的,甚至比球场总监工资都要高,一个月达到了6千多美金,这是在中国很难想象的一个现象,一个墨西哥裔未接受过高等教育的民工工资竟然比接受了全美草坪管理排名第一的高等教育的白人总监还要高。一句中国的古话“三百六十五行,行行出状元”在美国的求职市场中得到了最佳的验证。

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