好心办坏事儿

byXIAOLAIon2009/01/13·18 COMMENTS

in我要问笑来

前些天，我推荐《新编英语阅读手册》，很多人在淘宝上订货——但由于种种原因（我一定想办法尽快改正），有几个读者来信反映问题，以下是其中的一封：

笑来老师，其实很不想在这儿跟您说这事儿，但是觉得没别处说。
我是陕西杨凌西北农林科技大学的学生
1月4号我在您淘宝的书店买了4本梦寐以求的书，我特地告知店主我的大学只有申通快递能到，而且我马上就要放假回家，所以请他务必确定能在10天之内送到。他说ok。
书很久没到，我就联系他，他说是快递到西安，再转平邮，这样处理，他没有征求我的同意。直到现在我还没收到书。
我这几天在复习考试，每天还要去收发室2回，加上给他发信息，网上留言等等，浪费了我的时间（虽然我是的时间利用效率不是很高，但我在用笑来的方法努力着）。更重要的是，我明天就要回家了，折腾了这么半天还是没有拿到书，放假想看还得再到您店里去买，又是一系列麻烦事情，我不想再遇到类似的事。
请笑来老师抽空看看书店，服务真的不好。上班时间用阿里旺旺留言都不回复，手机留言回复也很慢，您可以看留言记录，不是我一个人遇到这样的事。还有个人买两本只收到一本。
学生真的不想找您说这个，觉得特麻烦您，本来应该自己解决的。就是觉得老师的书店应该有更好的管理，别让那些不负责的人浪费您学生的时间。
谢谢笑来老师！打扰了。

在这里我先说声“对不起”——我把“淘宝上卖书”想得太简单了，也没有专门盯着这事儿，是我不对。

有遇到类似情况的读者，麻烦您发信至[email protected]，我会尽快处理。给您造成的麻烦，实在不是我的故意，但结果上确实是”好心办坏事儿”了……